تقييم نظام التسجيل

المرحلة 1: معلومات عامة

1️⃣ ما نوع مؤسستكم أو نشاطكم؟

مركز تدريب مهني مؤسسة TVET منصة تعليمية (EdTech) أكاديمية متخصصة برنامج تطوير مهني / ورش عمل أخرى

2️⃣ كم عدد الاستفسارات التي تتلقونها شهرياً تقريباً؟

أقل من 100 100 – 500 500 – 1000 أكثر من 1000

3️⃣ ما متوسط قيمة التسجيل الواحدة في برامجكم؟

أقل من 1,000 ريال 1,000 – 5,000 ريال 5,000 – 10,000 ريال 10,000 – 20,000 ريال أكثر من 20,000 ريال

4️⃣ كم عدد عمليات التسجيل التي تحققونها شهرياً تقريباً؟

أقل من 10 10 – 30 30 – 70 أكثر من 70

المرحلة 2: الاستقطاب والتسويق

5️⃣ ما القناة الرئيسية التي يأتي منها معظم المهتمين؟

الإعلانات الرقمية البحث في Google وسائل التواصل الاجتماعي التوصيات والعلاقات الشراكات

6️⃣ هل لديكم صفحات مخصصة تشرح البرامج بشكل واضح؟

نعم لكل البرامج لبعض البرامج صفحة عامة فقط غير متأكد

7️⃣ هل تقومون بقياس مؤشرات الأداء مثل تكلفة العميل المحتمل (CPL) وتكلفة التسجيل (CPE)؟

نعم، نقيسها بدقة نقيسها جزئياً لا نقيسها حالياً غير متأكد

المرحلة 3: التحويل وتجربة التسجيل

8️⃣ ما النسبة التقريبية لتحويل الاستفسارات إلى تسجيل فعلي؟

أقل من 5% 5 – 10% 10 – 20% أكثر من 20% غير متأكد

9️⃣ كم يستغرق الرد على الاستفسارات عادة؟

أقل من ساعة خلال نفس اليوم خلال 24 ساعة أكثر من يوم

🔟 كيف تتم متابعة المهتمين بعد الاستفسار؟

فريق متخصص خدمة عملاء التواصل عبر واتساب فقط لا توجد متابعة واضحة

المرحلة 4: الاستراتيجية والوعي

1️⃣1️⃣ هل لديكم خطة واضحة لزيادة التسجيل خلال الـ 12 شهر القادمة؟

نعم، لدينا خطة واضحة لدينا تصور مبدئي لا توجد خطة واضحة حالياً

1️⃣2️⃣ إلى أي مدى تشعرون أن نظام الاستقطاب والتسجيل لديكم يعمل بكفاءة حالياً؟

يعمل بكفاءة عالية يعمل بشكل متوسط نواجه صعوبة في تحقيق نتائج مستقرة لا يوجد نظام واضح

هل نظام التسجيل في مؤسستكم يعمل بكفاءة فعلاً؟